> ## Documentation Index
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# 자주 묻는 질문

> 제품 사용과 관련해 자주 묻는 질문

## 연동 관련

<Accordion title="NAS, OneDrive, Google Drive, Dropbox의 공유 폴더도 연동할 수 있나요?">
  네. 해당 폴더가 내 컴퓨터에 동기화되어 있다면 Wissly에 연동할 수 있습니다. 클라우드 드라이브의 경우 데스크톱 앱을 설치하고 로컬 동기화를 설정하세요.
</Accordion>

<Accordion title="새 문서를 추가하면 어떻게 되나요?">
  연동된 폴더에 새 문서가 추가되면 Wissly가 자동으로 감지하고 인덱싱합니다. 별도의 수동 작업이 필요 없습니다.
</Accordion>

<Accordion title="어떤 파일 형식을 지원하나요?">
  PDF, Microsoft Word (.doc, .docx), Excel (.xls, .xlsx), PowerPoint (.ppt, .pptx), 한글 (.hwp, .hwpx), 텍스트 파일 (.txt)을 지원합니다. 스캔된 문서도 OCR로 인식합니다.
</Accordion>

<Accordion title="채팅창에 외부 파일을 직접 첨부할 수 있나요?">
  연동한 폴더 **외부**에 있는 파일은 채팅창에 직접 첨부할 수 없습니다. 해당 파일을 Wissly와 연동된 폴더로 옮긴 뒤, 인덱싱이 완료될 때까지 잠시 기다리고 **태그(@) 기능**으로 해당 문서를 지정해서 활용해 주세요.
</Accordion>

## 기능 관련

<Accordion title="일반 AI 챗봇과 무엇이 다른가요?">
  일반 AI 챗봇은 공개된 지식을 바탕으로 답변합니다. Wissly는 사용자가 연동한 폴더 속 문서를 근거로 답변합니다. "우리 회사 계약서의 결제 조건", "지난 분기 내 부서의 주요 이슈"처럼 조직 내부 자료 없이는 답할 수 없는 질문에 정확한 출처와 함께 답변할 수 있습니다.
</Accordion>

<Accordion title="인터넷 연결 없이도 사용할 수 있나요?">
  질문과 답변 생성에는 인터넷 연결이 필요합니다. 단, 이미 인덱싱된 문서는 오프라인에서도 뷰어로 확인할 수 있습니다.
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<Accordion title="여러 기기에서 사용할 수 있나요?">
  하나의 계정으로 최대 2개의 기기에서 사용할 수 있으며, 보안을 위해 동시 접속은 제한됩니다. \
  각 기기는 독립적으로 동작하며, 기기마다 보유한 폴더가 다를 수 있습니다.\
  이 때문에 한 기기에만 있는 폴더는 다른 기기에서는 보이지 않으며, 해당 폴더를 기반으로 한 검색이나 질문도 사용할 수 없습니다.
</Accordion>

## 준비 중인 기능

<Accordion title="Word, Excel, PowerPoint 파일로 바로 다운로드할 수 있나요?">
  현재는 캔버스 내용을 복사해서 사용하거나 텍스트로 내보내는 방식이 지원됩니다. Office 파일 포맷(.docx, .xlsx, .pptx)으로 바로 다운로드하는 기능은 **준비 중**이며 곧 제공될 예정입니다.
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<Accordion title="YouTube 링크를 첨부해 영상 내용을 요약받을 수 있나요?">
  YouTube 영상의 자막·내용 분석은 **준비 중인 기능**입니다. 현재는 링크만으로 영상 내용을 참조할 수 없으니, 필요한 내용이 있다면 텍스트나 문서로 정리해 연동 폴더에 넣어 활용해 주세요.
</Accordion>

## 가격 및 지원

<Accordion title="무료로 사용할 수 있나요?">
  요금제 정보는 [Wissly 요금제 페이지](https://www.wissly.ai/ko/pricing)에서 확인하세요.
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<Accordion title="Windows와 Mac 모두 지원하나요?">
  네. Windows와 Mac용 데스크톱 앱을 모두 제공합니다.
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<Accordion title="문제가 생기면 어디에 문의하나요?">
  [Wissly 도입 문의](https://www.wissly.ai/ko/contact) 페이지 또는 [Wissly 홈페이지](https://www.wissly.ai/ko) 우측 하단의 채널톡을 통해 문의하실 수 있습니다.
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