> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.wissly.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 인덱싱 문제

> 문서가 인덱싱되지 않거나 오류가 발생할 때 해결 방법

폴더를 연동했는데 문서가 검색되지 않거나 인덱싱 오류가 발생하는 경우, 다음을 확인해보세요.

## 증상: 특정 문서가 검색되지 않음

### 1. 인덱싱이 아직 진행 중

<Check>
  폴더 목록에서 진행 상태를 확인하세요. 문서 용량이 크면 완료까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
</Check>

### 2. 파일 형식이 지원되지 않음

<Info>
  **지원 형식:** PDF, Word, Excel, PowerPoint, 한글(HWP), 텍스트 파일

  지원하지 않는 형식은 인덱싱되지 않습니다.
</Info>

### 3. 파일이 손상됨

<Check>
  다른 프로그램에서 파일을 열어 정상인지 확인하세요. 손상된 파일은 인덱싱할 수 없습니다.
</Check>

### 4. 파일이 암호로 보호됨

<Warning>
  암호가 걸린 문서는 내용을 읽을 수 없어 인덱싱되지 않습니다.
</Warning>

## 증상: 인덱싱 중 오류 발생

<Steps>
  <Step title="오류 상세 확인">
    폴더 목록에서 오류 표시를 클릭하여 상세 내용을 확인합니다.
  </Step>

  <Step title="원인별 조치">
    각 파일의 오류 원인을 확인하고 조치합니다.
  </Step>
</Steps>

## 증상: 인덱싱이 너무 오래 걸림

* 대용량 파일이나 이미지가 많은 문서는 시간이 더 걸립니다.
* 네트워크 드라이브의 경우 연결 속도가 영향을 줍니다.
* 처음에는 작은 폴더부터 시작하고, 이후 점진적으로 추가하세요.

## 인덱싱 재시도

폴더 인덱싱을 다시 시도하려면 폴더 목록에서 **새로고침** 버튼을 클릭하세요.

<Card title="검색 결과 문제" icon="magnifying-glass" href="/troubleshooting/search-issues">
  검색 결과가 기대와 다를 때 해결 방법
</Card>